Total Quality Management mit System
ISO 9001, ISO 27001 und ISO 14001 praxisnah umsetzen und auditieren.
Mit TQMi (Total Quality Management integral) unterstützen wir Unternehmen beim Aufbau, der Weiterentwicklung und der Auditierung von Managementsystemen nach ISO 9001, ISO 27001 und ISO 14001. Unser Ansatz richtet sich an ICT-KMU und IT-Abteilungen, die ohne unnötige Bürokratie ein wirksames, schlankes und zertifizierungsfähiges Managementsystem einführen möchten.
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Praxisorientierte Lehrgänge mit Erfahrungsaustausch zur Zertifizierung nach ISO 9001 und Zertifizierung nach ISO 27001
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Die webbasierte Anwendung bietet ein agiles Qualitäts-, Prozess- und Wissensmanagement und macht Prozessmanagement zur Teamsache.
Ihr Erfolg spricht für unseren Erfolg
«Die Firma hat gut funktioniert, und in den Köpfen unserer Mitarbeitenden war viel Wissen vorhanden. Aber Abläufe wurden oft individuellen Vorstellungen entsprechend ausgeführt.»
«Nicht das Zertifikat wird vorausgesetzt, aber die damit zusammenhängenden Qualitätsanforderungen. Deswegen stellt die Zertifizierung die professionelle Basis für ein Unternehmen dar.»
«Ausserdem fördert der Lehrgang das gesamtheitliche Denken über Prozesse, die in der Firma ineinandergreifen. Man versteht den Sinn hinter Abläufen besser, wenn man weiss, wie ein Qualitätsmanagement funktioniert.»
«Das Q.wiki ist eine Art ‘Zückerli’ und intrinsische Motivation für unsere Mitarbeitenden.»
Mit dem TQMi-Lehrgang konnte first frame networkers seine Strukturen nachhaltig optimieren und sich erfolgreich nach ISO 9001:2015 zertifizieren lassen. Der Ansatz überzeugte durch hohen Praxisbezug, klare Prozessdefinitionen und die aktive Einbindung aller Mitarbeitenden. Besonders geschätzt wurde das begleitende digitale Tool Q.wiki, das Wissen bündelt, Abläufe transparent macht und die tägliche Zusammenarbeit erleichtert. So entstand nicht nur mehr Effizienz, sondern auch ein spürbarer Gewinn an Transparenz, Motivation und Vertrauen – intern wie extern.
Dank dem TQMi konnten wir auf bewährten Standards aufbauen und mussten nicht bei null beginnen. Besonders wertvoll ist die klare, praxisorientierte Struktur, genau das Gegenteil zu den überdetaillierten Prozesse, die wir während unserer Reorganisation im 2018 erarbeitet hatten. Heute ist unser Qualitätsmanagement schlank, verständlich und vor allem anwendbar. Nach einer Projektdauer von rund 1.5 Jahren durften wir die erfolgreiche Zertifizierung feiern.